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  个人简介：
1984年以前就职于中国卫生部出版社；
1984年开始与王石共同创建万科企业股份有限公司，担任公司常务董事、常务副总经理；
1992年开始在香港创建银都国际集团有限公司，任董事长兼总经理，分别在青岛、石家庄、成都成功开发了银都花园项目。
蔡程"语录"：
建筑是百年大事，它不仅能创造人的生活方式，更能创造一个时代的生活文化。
搞实业，最有成就感的，就是房地产业。您看，优秀的建筑既是产品，又是艺术品，它溶进了无数智慧的火花，洋溢着创造美，而且能长久留驻。
住宅建筑设计未来的发展方向是简洁、大方、舒适、美观、实用，不需要那些复杂的建筑符号做雕饰。
前期设计以人为本；工程管理过程以制度为本；发展目标以品牌为本。
未来市场将更严峻，竞争会更激烈，在新旧交替的时代，外部环境会有一些不适合我们发展。作为银都人，一定要保持冷静的头脑，要用适当的方法，通过改变他人的观念来改善外部环境，同时我们自己要克服经验主义的东西，克服疲遢的作风，用清醒的头脑稳住自己。
银都集团发展到今天的水平，已经通过丰富的实践经验总结了一套自己的行之有效的管理办法，但是我们需要再上一个台阶，要用更为先进和科学的手段进行管理。需要在继续转变观念的前提下，改善工作方法，提高工作效率，适应信息高速发展的需要，向现代化公司发展的目标迈进。
与银都花园的对话
未分类 2003-8-18 |
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(1999年8月26日《成都商报》，选)
蔡程：银都国际集团有限公司董事长
主持人：成都商报记者周虹
● 概念的炒作与理念经营
主持人：今年，国内房地产市场普遍低迷，成都房地产市场却依然火爆，新概念层出不穷，市场推广方式不断推陈出新。相反，成都银都花园在两年前引发了"银都现象"后，只专心致力于项目开发，为何没有更多的举动呢？
蔡程："会说话的建筑"就是银都花园的写照，只要建筑的品质、园区的环境、配套的服务能够为业主提供最大化的价值，市场就会认可。这体现一个发展商的指导思想，是追求短期的概念炒作，还是立足于长期服务消费者的理念经营。
● 成功从战略开始
主持人：美国哈佛商学院的管理经典说，"成功，必然从战略开始；选准了战略，你就成功了80%"，银都花园是否也是如此？
蔡程：银都花园定位为高档社区，创造自己的市场空间。所有的银都花园都具有以下特点：①为创一流环境，反复更改设计方案和重金聘请世界知名规划公司；②位置既独立于闹市同时又决非远离社会活动中心；③建筑具有鲜明的个性；④物业管理亲切可信。由此在各地引发对"银都现象"的讨论是一件比较自然的事情，这是房地产发展商理性发展的必然选择。
主持人：根据银都的经验，发展商应该怎样引导市场？
蔡程：一个成熟的发展商，不仅要继承传统的生活方式，更要与业主一起创造出更健康、更适应未来的居住文化。我们认为决定理想家居的三个重要参数：①区位（现在已经得到认可，或有良好的发展前景）；②环境规划；③物业管理和齐全的配套设施。都是适合生活和物业升值的根本保证。
● 科学的专业组合创造完美
主持人：亲眼看到银都花园，当站在不同的角度审视她时，让人惊叹的不仅是形式的优美，更在于其内容的丰富和充实，请问银都是如何做到这一点的？
蔡程：银都国际集团在操作房地产项目时，从房地产商品的自身特性及相关的市场规律出发，我们相信完美源于科学的专业分工，专业化的公司能够为社会提供最好的产品。基于这一指导思想，银都选择一流的环境规划、建筑设计、建筑施工、广告策划公司作为合作伙伴，最终实现银都花园优质和高效的统一。
● 银都面临的挑战
主持人：当前银都面临最大的挑战是什么？
蔡程：银都面临最大的挑战是能否战胜自己。我们过去和今天都在说，我们最大竞争的对手就是我们自己。
两年前完成的成都银都花园的整体规划，就是在今天看来依然比较完美和超前，但是我们还是根据市场反应和未来发展趋势，将原有规划全部推翻，改由更负盛名的国际著名规划公司重新和设计。
主持人：随着成都银都花园的成功，成都也出现了与银都花园定位大致类似的发展商，您是怎样看待这一问题的？
蔡程：有市场就必然有竞争，这是市场经济的特征。对银都而言，最重要的是能否超越自我，尤其是在发展顺利的时候，敢于用更超前的产品取代自己仍然畅销的产品。这也是我前面说的，为什么要将两年前的规划推翻，请国际一流的环境大师规划设计，推出"第二代银都花园"的原因。
● 银都的成功之道
主持人：房地产发展商成功的最重要因素是什么？
蔡程：最重要的是牢牢抓住自己独特的市场竞争力，并不断强化它。这种超越竞争的心态会使我们理智地对待发生在身边的一切。一个有战略眼光的发展商，要想在市场上有所收获，除了向客户提供优良产品外，还要以适当的方式传播自己的经营理念：一个企业的观念、一个群体的文化。将经营理念溶于产品的设计和施工、营销策划、售后服务等环节。以销售为例，不仅要将产品准确地向消费者介绍，也要用独特的方式介绍，形式与内容同样重要。
如果仅仅有产品，没有概念和理念，或者仅有概念，没有理念，那么发展商很难在激烈的竞争中获得持续发展。银都的成功，就是因为我们不仅有好的产品，我们更有独特的理念和由此形成的企业文化。
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